Las 589 mejores agencias de viajes en Madrid
En Madrid puedes encontrar agencias de viajes activas y disponibles. Elegir la agencia de viajes en Madrid adecuada puede ser un reto. Por eso conviene dar con una agencia que asesore con criterio sobre destinos, vuelos y alojamientos; si además ofrece un trato cercano y resolutivo, tendrás una referencia fiable para organizar cualquier escapada.\nHemos preparado una selección con 589 mejores agencias de viajes en Madrid. Descubre nuestro directorio y elige con confianza.
Cómo creamos este ranking
A continuación te mostraremos las mejores agencias de viajes. Este listado está basado puramente en las reseñas reales que encontrarás en los perfiles individuales en Google Maps de cada agencia de viajes.
Solo encontrarás agencias de viajes con una valoración superior o igual a 4 de 5 estrellas y el ranking está ordenado por cantidad de reseñas. Las Top 5 las mostraremos a continuación con más detalle.
No aceptamos ningún tipo de remuneración para promocionar aquí una agencia de viajes en concreto, por lo que podrás tener una visión real según las reseñas que han dejado los clientes.
Top 5 en Madrid
Las agencias de viajes mejor valoradas según sus reseñas en Google Maps.
Top 1
Big Bus Madrid / Visitor Centre
La Big Bus Madrid / Visitor Centre cuenta con una excelente reputación: acumula 17169 reseñas con una valoración media de 4,9 de 5 estrellas. Está ubicada en Gran Galería, C. de San Bernardo, 5, Local 13.
- Dirección
- Gran Galería, C. de San Bernardo, 5, Local 13 , 28013
- Teléfono
- +34910189273
Top 2
Civitatis Tours & Tickets
La Civitatis Tours & Tickets cuenta con una excelente reputación: acumula 14660 reseñas con una valoración media de 4,8 de 5 estrellas. Está ubicada en C. de la Montera, 32.
- Dirección
- C. de la Montera, 32 , 28013
- Teléfono
- +34910780507
Top 3
Huakai
La Huakai cuenta con una excelente reputación: acumula 7695 reseñas con una valoración media de 4,9 de 5 estrellas. Está ubicada en C. de Gaztambide, 3.
- Dirección
- C. de Gaztambide, 3 , 28015
- Teléfono
- +34633029287
Top 4
Free Tour Madrid | GuruWalk
La Free Tour Madrid | GuruWalk cuenta con una excelente reputación: acumula 2619 reseñas con una valoración media de 4,9 de 5 estrellas. Está ubicada en P.º del Prado, 1.
- Dirección
- P.º del Prado, 1 , 28014
- Teléfono
- +34644531624
Top 5
MADride Travel
La MADride Travel cuenta con una excelente reputación: acumula 2439 reseñas con una valoración media de 5,0 de 5 estrellas. Está ubicada en C. de la Montera, 32, 2do, Dcha. Despacho 9.
- Dirección
- C. de la Montera, 32, 2do, Dcha. Despacho 9 , 28013
- Teléfono
- +34604176772
Ranking completo · Top 589
A continuación encontrarás el listado completo de las mejores agencias de viajes en Madrid con enlaces directos a sus webs, sus teléfonos y sus ubicaciones para que puedas contactar directamente con la agencia de viajes que más te guste:
Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia hay entre una agencia de viajes mayorista y minorista?
Las agencias mayoristas (también llamadas turoperadores) diseñan y empaquetan los viajes —vuelos, hoteles, traslados, excursiones— pero no los venden directamente al cliente final. Las agencias minoristas son las que tienen oficina abierta al público y son las que contratan contigo el viaje, ya sea uno propio o uno de un mayorista. La mayoría de las agencias del directorio son minoristas o mayoristas-minoristas (mixtas), que es lo habitual hoy en día.
¿Es más caro reservar un viaje en una agencia que por internet?
No necesariamente. Las agencias tienen acceso a tarifas y bloqueos de plazas que no siempre están disponibles online, sobre todo en circuitos, cruceros y viajes con grupo. Además, negocian condiciones con cadenas hoteleras y compañías aéreas. Por un viaje sencillo puede que la diferencia sea pequeña, pero por uno complejo (luna de miel, multidestino, fly & drive) una buena agencia suele igualar o mejorar el precio y, sobre todo, te ahorra horas de comparativas.
¿Qué es la garantía CICMA y por qué importa?
El CICMA es el Código de Identificación de las Agencias de Viajes que otorga cada comunidad autónoma. Toda agencia legal en España debe tenerlo y exhibirlo en su web y oficina. Implica estar dada de alta, contar con seguro de responsabilidad civil y haber depositado una fianza que protege al cliente si la agencia no cumple. Antes de pagar un viaje importante, comprueba que la agencia tiene CICMA visible: es la diferencia entre una agencia regulada y un intermediario sin garantías.
¿Qué pasa si la agencia cierra después de haber pagado mi viaje?
Si la agencia está legalmente registrada, su fianza obligatoria y el seguro de caución cubren al cliente final. Además, los pagos hechos a través de turoperador o aerolínea mantienen sus propias garantías. Si reservaste con tarjeta de crédito, puedes solicitar al banco un chargeback por servicio no prestado. Por todo eso es clave reservar con agencias que muestren su CICMA y conservar todos los justificantes de pago.
¿Cuándo conviene contratar un seguro de viaje y qué cubre?
Casi siempre. La mayoría de agencias lo ofrecen como complemento opcional y, salvo viajes muy cortos por España, compensa contratarlo. Cubre típicamente asistencia médica en destino, cancelación por causa justificada, pérdida de equipaje y retrasos. Para destinos fuera de la UE o sin convenio sanitario (EE. UU., Asia, etc.) un seguro con cobertura médica alta deja de ser opcional. Una buena agencia te ayudará a elegir la modalidad que encaja con el viaje y no te venderá el más caro por defecto.
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